Suporte Nova TV — Estamos aqui para ajudar
Atendimento rápido, suporte profissional e soluções para qualquer dúvida sobre seu streaming de filmes e séries.
Categorias de Ajuda
1.Problemas de pagamento
Veja como assinar, métodos aceitos e como PIX o que fazer em caso de erro na transação.
2.Dúvidas sobre ativação
Aprenda o passo a passo para ativar sua conta: Como ativar sua conta imediatamente após comprar itens no site.
3.Problemas de acesso
Esqueceu a senha? Limite de aparelhos atingido? Resolva problemas de login e senha aqui.
4.Qualidade de vídeo
Informações sobre conteúdos 4K/HD e como garantir a melhor imagem sem travamentos.
5.Outras questões técnicas
Atualizações do aplicativo Nova TV APK, guias de suporte e compatibilidade com sua Smart TV ou TV Box.
Posso usar em mais de uma TV ao mesmo tempo?
Para garantir a máxima estabilidade do sinal, o acesso à Nova TV é permitido em até dois dispositivos simultâneos, sendo obrigatoriamente uma Smart TV ou Android TV Box e um smartphone. Não é permitido o uso em duas TVs ao mesmo tempo.
Como faço o pagamento e onde vejo os planos da Nova TV?
Você pode conferir todos os nossos planos mensais e anuais diretamente em nosso planos mensais e anuais diretamente site oficial: https://playnovatv.com/. O processo é simples, seguro via PIX e o acesso é liberado logo após a confirmação.
Tem reembolso se eu desistir da compra?
Por se tratar de um produto digital com acesso imediato ao conteúdo, não oferecemos serviço de reembolso após a ativação. Recomendamos aproveitar nosso teste grátis e tirar todas as dúvidas com nosso suporte antes de comprar Nova TV finalizar a compra.
O conteúdo é em HD ou 4K?
Sim! A Nova TV oferece uma vasta biblioteca com conteúdos em HD e 4K Ultra HD.Se você busca uma alternativa ao UniTV com mais estabilidade, a qualidade será ajustada automaticamente com base na sua conexão de internet para evitar interrupções.
O que fazer se o aplicativo Nova TV não funcionar?
Se encontrar problemas no seu app para TV Box, primeiro faça uma autodetalhação: verifique sua conexão e reinicie o app ou o dispositivo. Se persistir, consulte nossos Guias de Suporte Nova TV no site ou entre em contato com nosso atendimento ao cliente via WhatsApp.
